Google ビジネスプロフィールを活用して、集客アップを目指しましょう！

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無料で使える「Googleビジネスプロフィール」を活用していますか？

2021年11月より、Googleマイビジネスが「Googleビジネスプロフィール」へと名前が変わりました。
事業者は、このGoogleビジネスプロフィールを使うことで、店舗の基本情報をGoogleやGoogleマップ上に掲載することができます。
登録は簡単で、無料で利用できるのが特徴です！

店舗近くでGoogleマップを開くユーザーにも、店舗情報をスピーディーに届けることができ、ローカルビジネスを営むオーナー様にはぜひ活用いただきたいサービスです。

今回は「Googleビジネスプロフィール」についてメリットや特徴をご紹介します！

Googleビジネスプロフィールのポイント

01. 基本情報を無料で、目立つところに掲載できる
基本的な情報を登録すれば、Google検索やGoogleマップで存在をアピールできます。
店名（社名）・住所・電話番号・営業時間・公式サイトが表示され、集客につなげることが可能です。

また、営業時間を設定することで、Google検索した時点でお店が「営業中」なのか「営業時間外」なのかをユーザーに伝えることができます。ユーザーもすぐに判断が可能で、安心して来店や予約することができます。

パソコンでは、検索結果の右側に、店舗や企業の情報が大きく表示されます。
スマホでは、検索結果より上にナレッジグラフが表示されるため、より目立ち、すぐに検索してすぐに情報を伝えることができます。

02. 内観・外観・商品・メニューなどの写真を掲載できる
店内の様子や商品や食べ物の写真を掲載できるので、ユーザーもイメージしやすく、お店の魅力が伝わるだけでなく、安心感にもつながります。

03. 自社の公式サイト・予約サイトに誘導する
公式サイトへのリンクはもちろん、複数のURLにリンクができるため、予約サイトやメニュー紹介サイトなど、さまざまな自社サイトに誘導することもできます。

例えばユーザーがスマートフォンで検索してた場合、そのまま「予約 → マップで経路案内 → 来店」の流れがスムーズに完了し、集客につながります。

04. 口コミに返信し、集客率にアップにつながる
ユーザーが投稿した口コミに返信し、コミュニケーションを取ることもできます。
良いクチコミはもちろん、低評価のクチコミにも真摯に対応することで、集客率にも影響します。

またレビュー評価は、コンバージョン率（予約など）にも影響します。
例えば3点台ではコンバージョン率に大きな変化はありませんが、4点を超えると大きくコンバージョン率が上昇することが分かっています。
レビュー評価が4点以上になるのを目標に、店舗改善をしていくことで、来店率や予約率アップにつながります。

05. アクセスを分析し、対応策や雇用にも活用
インサイト機能により、ユーザーの行動データがわかります。
例えば…

・ユーザーが検索した方法
・検索に使用された検索キーワード
・どのエリアからルート検索をしたか
・電話をした曜日や時間帯
・登録した写真の閲覧回数、枚数　など

集客アップの対策を考える材料や、人を雇うかどうか、どの時間帯に入ってもらうかなどを考える際にも役立ちます。